La importancia de la presencia online en las campañas televisivas.

A veces una buena campaña de publicidad offline pierde su potencial por pequeños detalles. Podría haber sido una campaña 360.  El único fallo que veo es su presencia en la red y el no aprovechamiento de uno de los recursos fundamentales en Internet. Un fallo que a fecha de 2015 no se puede permitir nadie.

Breve historia de la empresa

Este verano hemos podido ver en la televisión un anuncio de San Miguel titulado “Y lo mejor está por llegar”. Un anuncio que capta la atención del telespectador. Un spot ágil, divertido, con jóvenes repartidos por todo el mundo… En resumen un spot coral y con la presencia de muchos arquetipos de posibles consumidores. Mayoritariamente jóvenes.

En el minuto que dura el anuncio, nos cuentan una historia. Más que una historia sería una intrahistoria desconocida de la cervecera. Detalles que personalmente no sabía si eran ciertos o no. Una historía que aporta un valor intangible a esa cerveza, diferenciándola de otras marcas similares.

Y si la historia no fuera real…

Esa sensación tuve y una frase entró en mi cerebro “¿me estarán mintiendo?” Igual me habían contado una historia inventada para hacer más atractivo el producto. Sin moverme del sofa, tecleé en el movilSan Miguel wiki”. Una combinación de palabras difícil de imaginar. Ésta fue mi sorpresa.

Vista de la información que aparece en

Información que aparece en la Wikipedia sobre San Miguel – 13 septiembre 2015

Unicamente aparecía esta información sobre una de las marcas principales de cerveza en España. Me habían contado una historia atractiva hacia mis ojos, tanto que quise saber algo más. Tengo el defecto que me gusta saber cosas: algunas útiles y otras no tanto 😉  A todos nos gusta saber cosas curiosas de las marcas que consumimos, las hace más familiares y las diferencia respecto a otras marcas. En mi caso, el resultado de “la búsqueda” en la principal enciclopedia online fue ese. No había más detalles.  Una desilusión.

No quise quedarme con esa sensación de frustración, así que me fui directamente al site de San Miguel. Afortunadamente ahí encontré un poco más de información, pero no os vayáis a creer que encontré mucha información. Unas pequeñas viñetas por años. Nada más.

Viñetas de la historia de la cerveza San Miguel

Información que puedes obtener del sitio web de San Miguel – septiembre 2015

Conclusiones finales

Cada vez existe una mayor tendencia a comprobar la información que recibimos en Internet de todas esas marcas nuevas o todas aquellas que han vivido con nosotros desde hace años. Cada vez se tiende a un consumidor más exigente e hiperconectado a la red.

En una campaña de publicidad que utiliza las anécdotas empresariales como premisa de su anuncio e hilo conductor de la narrativa, no se pueden quedar sin utilizar esas anécdotas en las webs. Se pierde una oportunidad de poder conseguir ese ansiado engagement con sus clientes. Hacer que esa cerveza, sea la cerveza que buscamos.

BIG + DATA = Big Data

Cuando uno escucha, lee o ve que en muchas noticias se repite la misma combinación de palabras. Algo raro debe de estar sucediendo con esa mezcla de palabras. Empresas como IBM o profesionales de marketing, finanzas, sanitarios comparten y discuten sobre este tema. O simplemente en noticias más mundanas como puede ser sobre el Departamento de la Polícia de Los Ángeles hablan sobre el mismo tema…  ¿De qué estoy hablando? ¿Qué tienen todas estas cosas tan diferentes en común?

El tratamiento de datos: Big Data.

¿Qué es Big Data? Fuente: Asigra

¿Qué es Big Data?
Fuente: Asigra

Actualmente tenemos grandes cantidades de datos de todo lo que sucede (clientes, enfermedades, delincuentes…) Todos esos datos dicen algo. Cada vez estamos más hiperconectados, generando más datos que pueden  y deben ser analizados de forma analítica y en tiempo real. El problema es cómo leer esa información y que tenga utilidad.

Supongo que el Big Data se podría considerar como una parte sustancial de la nueva ciencia social computacional. Datos sociales tratados sistemáticamente con modelos informáticos. Se trata de una novedosa técnica aún en desarrollo. Es una nueva aproximación de intentar comprender de una forma mejorada el comportamiento de los seres humanos en sus actos. Algunas voces lo consideran como una nueva “moda” pero que pasa si no fuera así.

Tener una información más exacta del cliente/usuario hace que nuestro mensaje sean más eficaz. Conocer mejor a nuestro cliente posibilita que el mensaje sea más personalizado en forma y tiempo. La manera de conseguir esa perfección, por ahora, es tratando toda esa información en modelos informáticos, es la unión de las máquinas con nosotros y nuestros gustos. Es el siguiente paso.