A veces una buena campaña de publicidad offline pierde su potencial por pequeños detalles. Podría haber sido una campaña 360. El único fallo que veo es su presencia en la red y el no aprovechamiento de uno de los recursos fundamentales en Internet. Un fallo que a fecha de 2015 no se puede permitir nadie.
Breve historia de la empresa
Este verano hemos podido ver en la televisión un anuncio de San Miguel titulado «Y lo mejor está por llegar». Un anuncio que capta la atención del telespectador. Un spot ágil, divertido, con jóvenes repartidos por todo el mundo… En resumen un spot coral y con la presencia de muchos arquetipos de posibles consumidores. Mayoritariamente jóvenes.
En el minuto que dura el anuncio, nos cuentan una historia. Más que una historia sería una intrahistoria desconocida de la cervecera. Detalles que personalmente no sabía si eran ciertos o no. Una historía que aporta un valor intangible a esa cerveza, diferenciándola de otras marcas similares.
Y si la historia no fuera real…
Esa sensación tuve y una frase entró en mi cerebro «¿me estarán mintiendo?» Igual me habían contado una historia inventada para hacer más atractivo el producto. Sin moverme del sofa, tecleé en el movil «San Miguel wiki». Una combinación de palabras difícil de imaginar. Ésta fue mi sorpresa.
Información que aparece en la Wikipedia sobre San Miguel – 13 septiembre 2015
Unicamente aparecía esta información sobre una de las marcas principales de cerveza en España. Me habían contado una historia atractiva hacia mis ojos, tanto que quise saber algo más. Tengo el defecto que me gusta saber cosas: algunas útiles y otras no tanto 😉 A todos nos gusta saber cosas curiosas de las marcas que consumimos, las hace más familiares y las diferencia respecto a otras marcas. En mi caso, el resultado de «la búsqueda» en la principal enciclopedia online fue ese. No había más detalles. Una desilusión.
No quise quedarme con esa sensación de frustración, así que me fui directamente al site de San Miguel. Afortunadamente ahí encontré un poco más de información, pero no os vayáis a creer que encontré mucha información. Unas pequeñas viñetas por años. Nada más.
Información que puedes obtener del sitio web de San Miguel – septiembre 2015
Conclusiones finales
Cada vez existe una mayor tendencia a comprobar la información que recibimos en Internet de todas esas marcas nuevas o todas aquellas que han vivido con nosotros desde hace años. Cada vez se tiende a un consumidor más exigente e hiperconectado a la red.
En una campaña de publicidad que utiliza las anécdotas empresariales como premisa de su anuncio e hilo conductor de la narrativa, no se pueden quedar sin utilizar esas anécdotas en las webs. Se pierde una oportunidad de poder conseguir ese ansiado engagement con sus clientes. Hacer que esa cerveza, sea la cerveza que buscamos.
El blog de NBergua 